AVISO DE PRIVACIDAD INGENIERÍA EN INTEGRIDAD DE DUCTOS S.A. DE C.V. (IdeDuctos)
Ingeniería en Integridad de Ductos S.A. de C.V. (IdeDuctos), reconoce la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de la información personal que los clientes suministran a nuestra compañía a través de los diversos canales habilitados (sitios web, documentos físicos, de manera directa), estando comprometidos con la protección y tratamiento adecuado de los mismos, conforme al régimen legal de protección de datos personales aplicable.
Este Aviso de Privacidad web aplicable a los servicios que brinda IDEDUCTOS, describe los tipos de datos personales que recopilamos, cómo usamos esta información, cómo procesamos y protegemos la información, con quién la compartimos, a quién la transferimos y los derechos que las personas pueden ejercer con respecto al tratamiento de sus datos personales.
También se describe cómo puede ponerse en contacto con nosotros para conocer nuestras prácticas de privacidad y ejercer sus derechos. En ese sentido, los datos personales que se soliciten o faciliten de manera voluntaria serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010, (en adelante la “Ley”), su Reglamento emitido el 21 de diciembre de 2012, los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013, y en las políticas de protección de datos y privacidad a nivel de la compañía.
Garantizando en todo momento el empleo de medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas suficientes para proteger sus datos ante cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. En razón de lo anterior se le informa lo siguiente:
El Responsable del tratamiento de los datos personales lo será IDEDUCTOS. Domicilio para oír y recibir notificaciones: calle Altea # 450 Col. Acacia Residencial en Guadalupe, Nuevo León CP. 67193 y correo electrónico contacto@ideductos.com.
Los datos personales recopilados serán controlados y procesados por los Responsables del tratamiento de datos. Este Aviso de Privacidad se aplica a nuestros usuarios de este sitio web, usuarios, clientes y clientes prospectivos.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS:
Recopilamos su información personal de varias maneras, como por ejemplo a través de nuestra página web, a través de nuestros servicios de atención telefónica o servicios de atención en línea, por correo electrónico y redes sociales. Podemos recopilar una selección de datos personales dependiendo de la naturaleza de la relación, que incluye, pero no se limita a:
- Información de contacto (como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono fijo y/o celular).
A TRAVÉS DE LA CONTRATACIÓN DE NUESTROSA SERVICIOS:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, número de teléfono fijo, número de teléfono móvil, correo electrónico, calle, número interior, número exterior, C.P., colonia, estado, municipio, identificación, RFC (en su caso) y domicilio fiscal (en su caso).
- Datos financieros y económicos: Para la situacion de pagos de facturación se podría solicitar el número de la tarjeta de débito o cuenta bancaria.
Es importante hacer de su conocimiento, que no se solicitan datos sensibles para el cumplimiento de las finalidades que a continuación se describen.
FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES PARA LA PÁGINA WEB Y CONTRATACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS:
- Proveer los servicios requeridos por el cliente, usuario y cliente prospectivo;
- Informar sobre cambios o nuevos servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente;
- Recepción y pago de su factura electrónica a través de su cuenta dada de alta en la página web;
- Brindar los servicios contratados de manera eficiente y con la calidad debida;
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias que el sector nos marca, de acuerdo con lo requerido por las autoridades competentes.
FINALIDADES SECUNDARIAS:
- Atender reportes de emergencias;
- Evaluar la calidad del servicio.
FINALIDADES DE MERCADOCTECNIA, PUBLICIDAD Y PROSPECCIÓN COMERCIAL:
- Con fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, y
- Enviar avisos, mensajes, invitaciones, así como publicidad y publicaciones de forma impresa o a través de medios electrónicos, telefónicos, físicos o presenciales.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento un escrito manifestando lo anterior, haciendo la solicitud correspondiente mediante un correo electrónico a contacto@ideductos.com.
EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (ARCO):
Para el ejercicio de los Derechos ARCO, usted o su representante legal debidamente acreditado, deberá enviar solicitud por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@ideductos.com.
El escrito de solicitud para el ejercicio de Derechos ARCO deberá contener lo siguiente:
- Nombre del titular de los datos, domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
- Correo electrónico de contacto;
- Documento que acredite su identidad (credencial de elector, pasaporte, pasaporte vigente, cartilla del servicio militar, cédula profesional o matricula consular);
- Descripción clara y precisa de los datos por los cuales se busca ejercer alguno de los derechos (acceso, rectificación, cancelación y oposición);
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales;
- En caso de ser representante legal del titular de los datos, anexar la siguiente información: copia electrónica del instrumento público en el que conste la representación, carta poder firmada ante dos testigos, o declaración en comparecencia del titular, además de la identificación oficial vigente del titular y representante.
Plazos legales para dar contestación: 30 días hábiles para comunicar al titular la determinación tomada respecto a la solicitud, y si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles posteriores a la fecha en que se comunicó la determinación.
Para mayor información, favor de comunicarse a contacto@ideductos.com.
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO:
Usted podrá revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos. No obstante, es importante que se le comunique que no en todos los casos es posible atender su solicitud, o concluir de forma inmediata el uso, ya que podría darse el caso que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos. En todo caso, deberá tomar en cuenta que la revocación de sus datos implica la conclusión de la relación con el Responsable del Tratamiento. Para revocar su consentimiento, podrá enviar solicitud por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@ideductos.com.
CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD:
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, ya sea por cambios derivados de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado, ya sea a través de esta página, a través de anuncios visibles en nuestros establecimientos o en su caso, con el envío al último correo electrónico registrado en nuestra base de datos. En el supuesto de que no manifieste su negativa a los términos del presente Aviso de Privacidad o a futuras modificaciones, éste se considerará acordado y consentido en su contenido, en términos de los previsto por el artículo 8 de la Ley.
COMUNICACIONES:
Cualquier comunicación que desee dirigirnos con motivo del presente Aviso de Privacidad, diferente de los procedimientos que hemos establecido en el presente, deberá realizarse al correo electrónico contacto@ideductos.com, mencionando de manera clara y precisa:
- Nombre completo del titular, su domicilio y/o correo electrónico;
- Documentos oficiales que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; y
- El objeto de su comunicación.
Se atendera y respondera de cualquier comunicación que nos sea dirigida dentro de los 20 días hábiles al haber recibido dicho escrito. El medio por el cual le daremos respuesta será en la forma en la que usted haya indicado, o en su defecto, utilizaremos el mismo medio por el cual nos hizo llegar su comunicación.
Última actualización: abril de 2025.
